Cristinel Zamfir - Wurth - IT Manager

Colaborarea noastră cu CRMconnect, și în special modulul EDiconnect, a simplificat semnificativ gestionarea conturilor cheie cu Hornbach, unul dintre partenerii noștri importanți de retail. Prin automatizarea lanțului de distribuție prin integrarea fără întreruperi a sistemelor SAP și Charisma, am îmbunătățit considerabil fluxul de comenzi și livrări, asigurând îndeplinirea în timp util și precisă. În plus, implementarea unui sistem robust de gestionare a comenzilor ne-a îmbunătățit capacitatea de a urmări și gestiona eficient comenzile de la început până la livrare.

Sistemul de gestionare a comenzilor oferit de CRMconnect a centralizat procesarea comenzilor noastre, permițând urmărirea în timp real și o mai bună vizibilitate asupra nivelurilor de stoc în toate centrele noastre de distribuție. Această integrare a redus introducerea manuală a datelor, a minimizat erorile și a permis echipelor noastre să răspundă rapid la schimbările cererii. Puterea combinată a automatizării EDI și a integrării SAP nu numai că a optimizat operațiunile lanțului nostru de aprovizionare, ci și-a îmbunătățit și capacitatea de a gestiona cu ușurință volume mari de comenzi.

În plus, suportul CRMconnect a fost neclintit, oferindu-ne instrumentele și instruirea necesare pentru a valorifica pe deplin capacitățile sistemului de management al comenzilor. Această abordare cuprinzătoare a dus la câștiguri semnificative de eficiență, permițându-ne să menținem relații puternice și de încredere cu retaileri importanți precum Hornbach. Apreciem profund angajamentul CRMconnect de a înțelege nevoile noastre unice de afaceri și de a oferi soluții personalizate care să conducă la excelența noastră operațională.