Ionuț Pană - Wetterbest - Key Account Manager

Implementarea soluțiilor de la CRMconnect a fost extrem de benefică pentru operațiunile noastre de la Wetterbest. Integrarea sistemului lor avansat de gestionare a comenzilor cu SAP ERP a transformat modul în care gestionăm comenzile și gestionăm documentele cu partenerii noștri de vânzare cu amănuntul. Înainte de această implementare, procesarea comenzilor noastre era în mare parte manuală, ceea ce nu numai că a crescut probabilitatea erorilor, dar și a încetinit capacitatea noastră de a răspunde rapid la cererea clienților.
Soluțiile cuprinzătoare ale CRMconnect au automatizat aspecte critice ale gestionării comenzilor noastre, inclusiv introducerea comenzilor, generarea de facturi și urmărirea expedițiilor. Această automatizare a simplificat fluxurile noastre de lucru, reducând timpul și efortul necesar procesării fiecărei comenzi și asigurând că toată documentația este tratată cu acuratețe și eficient. Drept urmare, am reușit să gestionăm mai ușor un număr mare de comenzi zilnice, sporind atât acuratețea, cât și eficiența în lanțul de distribuție.
Sistemul îmbunătățit de management al comenzilor susține angajamentul nostru de a oferi consultanță specializată și asistență tehnică, asigurându-ne că clienții noștri primesc produsele potrivite la momentul potrivit. În plus, capacitatea de a livra anual peste 10 milioane de metri pătrați de plăci metalice a fost făcută mai fezabilă prin eficiența și fiabilitatea îmbunătățite a operațiunilor noastre. Soluțiile CRMconnect ne-au oferit, de asemenea, informații valoroase prin raportare și analize detaliate, permițându-ne să monitorizăm și să ne optimizăm continuu performanța.
În plus, integrarea perfectă cu SAP ERP a facilitat o mai bună coordonare între echipele noastre de producție, logistică și vânzări, promovând un mediu operațional mai colaborativ și mai receptiv. Acest lucru nu numai că ne-a îmbunătățit procesele interne, ci a consolidat și parteneriatele noastre cu retaileri, asigurându-ne că ne îndeplinim și depășim așteptările în mod constant. Apreciem foarte mult îmbunătățirile pe care le-am observat în gestionarea conturilor cheie și fluxul de distribuție, care au fost esențiale în stimularea creșterii afacerii noastre și în menținerea avantajului nostru competitiv pe piață.