Alerte SMS
Notificari
Provocarea
Într-un flux operațional complex, mesajele importante pot fi ușor ratate. Clienții uită de întâlniri sau plăți, angajații nu văd taskuri urgente, iar lipsa de reacție în timp real poate duce la pierderi de oportunități, frustrări și ineficiență.
Emailul este adesea ignorat sau deschis târziu, iar notificările interne fără context ajung să fie suprasolicitate și neglijate.
Fără un sistem de notificări bine integrat, reacția echipei și a clienților rămâne lentă și imprecisă.
Soluția CRMconnect: Sistem automat de alerte SMS și notificări inteligente, integrat cu toate modulele relevante
Modulul Alerte SMS / Notificări din CRMconnect permite trimiterea automată sau manuală de mesaje către clienți, parteneri și colegi, pe baza acțiunilor din sistem: facturi emise, comenzi procesate, programări, tichete deschise, deadline-uri sau taskuri urgente.
Notificările pot fi livrate intern, în platformă (cu pop-up, badge sau e-mail) sau extern prin SMS direct către telefonul utilizatorului, folosind gateway-uri compatibile. Toate notificările sunt configurabile, pot include variabile dinamice și pot fi urmărite prin jurnal de livrare și log de activități.
Funcționalități cheie modul Alerte & Notificări CRM
Alerte SMS automate sau manuale – către clienți, furnizori, angajați sau contacte CRM.
Notificări interne inteligente – legate de taskuri, proiecte, documente, tichete, comenzi sau facturi.
Configurație pe evenimente și acțiuni – declanșare pe bază de statusuri, termene sau modificări.
Notificări recurente sau unice – pentru reamintiri automate sau intervenții punctuale.
Template-uri SMS personalizabile – cu variabile precum nume client, cod factură, dată scadentă etc.
Istoric și jurnal notificări trimise – log complet cu status, oră și destinatar.
Integrare cu gateway-uri SMS externe – compatibil cu furnizori locali și internaționali.
Livrare în CRM, e-mail și SMS – alegere flexibilă în funcție de criticitatea mesajului.
Valoare pentru fiecare rol din companie
CEO / C-level
Ai siguranța că mesajele critice ajung instant acolo unde trebuie – fără întârzieri sau dependență de e-mail.
Clienții sunt informați, angajații sunt alerți, iar compania funcționează sincronizat în timp real.
Antreprenor
Echipa ta răspunde mai rapid, clienții rămân informați și comunicarea devine predictibilă.
Fără costuri ascunse, fără întârzieri în livrări, fără frustrări în relațiile comerciale.
Manager vânzări
Activezi automat remindere de plată, statusuri de livrare sau întâlniri planificate – fără intervenție manuală.
Scade rata de neprezentare și crește rata de răspuns din partea clienților și partenerilor.
Manager IT
Notificările pot fi configurate pe fluxuri specifice, integrate cu API-uri externe sau cu SMS gateways. Ai loguri clare și documentație completă.
Totul este controlabil, auditat și extensibil fără modificări în cod.
Amintiți-vă, de aceea cu CRMconnect puteți oricând scala
Comunicare instant cu clienții și echipa – direct din CRM
Trimite automat notificări și SMS-uri pentru activități critice, statusuri sau reamintiri.
Cu CRMconnect, reacția ta este imediată și documentată.
