Componentele de platforma din jurul CRM-ului, iar mai jos ghiduri care raspund unei intrebari concrete: cum alegi, cat costa, cum se integreaza, cat dureaza.
Portaluri B2B, gestiunea depozitelor si a comenzilor, sincronizarea datelor cu partenerii, automatizari, AI si raportare, conectate la ERP-ul pe care il folosesti deja.
Digitalizează colaborarea cu distribuitorii: onboarding automat, comenzi online, stocuri actualizate și statusuri clare, integrat cu CRM și ERP.
Spațiu dedicat furnizorilor pentru produse, comenzi, facturi și EDI - integrat complet în CRM, cu sincronizare SupplySync.
WMS complet pentru automatizarea proceselor logistice, sincronizare cu ERP și control total al stocurilor din depozit.
Sincronizare automată a master data cu partenerii comerciali - stocuri, prețuri, ambalaje - la frecvențe configurabile de la 30 min la 24h.
Un singur sistem pentru toate comenzile - eCommerce, ERP, EDI, WMS - cu API deschis și sincronizare în timp real.
Orchestrare API-first a proceselor interne - integrare CRM-ERP-eCommerce, automatizare bazată pe AI/ML, securitate enterprise.
Agentic AI, automatizare avansată și analiză predictivă native în CRMconnect - pentru transformare digitală accelerată.
Dashboard-uri interactive, KPI-uri personalizate și analiză predictivă prin AI - vizibilitate completă pentru leadership.
Middleware pentru conectare la multiple baze de date, API-uri și EDI standardizate - libertate totală de integrare.
CRM și relația cu clienții
Alegere, arhitectură, cost și implementare de CRM pentru companii care au deja un sistem de gestiune.
25 ghiduriOfertare, prețuri și CPQ
De la oferte redactate în Word la un proces controlat: grile de preț, discounturi aprobate, ofertă → comandă.
4 ghiduriFacturare, e-Factura și conformitate ANAF
Facturare cu e-Factura nativă, e-Transport, SAF-T și reconciliere bancară - conform, fără proiect lunar manual.
6 ghiduriGestiune stocuri și depozit
Stoc real-time, inventar fără oprirea activității, picking scanat și trasabilitate pe lot și serie.
6 ghiduriPortal B2B și EDI
Comenzi 24/7 de la clienți și parteneri, cu prețuri contractuale, stoc live, limită de credit și EDI nativ.
3 ghiduriIntegrare cu contabilitatea și ERP-ul
Facturarea și reconcilierea rămân în CRMconnect, evidența rămâne în programul de contabilitate sau în ERP. Conectate, nu duplicate.
7 ghiduriDocumente operaționale și plan de conturi
NIR, aviz de însoțire, proformă, storno, plan de conturi și reconciliere bancară - documentele care produc sau blochează închiderea lunii.
6 ghiduriConformitate ANAF: e-Factura, SPV, SAF-T
e-Factura, SPV, cod UIT, SAF-T (D406) și Peppol - obligațiile electronice, tratate ca flux automat, nu ca proiect lunar.
4 ghiduriAlegere, arhitectură, cost și implementare de CRM pentru companii care au deja un sistem de gestiune.
Vezi pilonul completsoftware CRM
Un software CRM centralizează clienții, oportunitățile și istoricul comercial într-un singur loc. CRMconnect funcționează ca strat CRM peste ERP-ul existent: preia parten...
Resursa gratuitasistem CRM
Un sistem CRM este infrastructura pe care circulă datele comerciale ale companiei: parteneri, oportunități, oferte, comenzi. Ce contează la alegere nu sunt funcționalităț...
Resursa gratuitasoft CRM
Prețul unui soft CRM nu este licența lunară. Costul real pe trei ani cuprinde licențele, implementarea, migrarea datelor, integrarea cu ERP-ul, instruirea și dezvoltările...
Resursa gratuitaprogram CRM
Un program CRM urmărește tot parcursul comercial: lead, calificare, ofertă, comandă, factură, încasare. CRMconnect acoperă lanțul complet, inclusiv emiterea facturii, tra...
Resursa gratuitaaplicație CRM
O aplicație CRM mobilă trebuie să funcționeze exact acolo unde semnalul lipsește: în depozit, în magazin, pe traseu. CRMconnect rulează offline-first pe telefon și tablet...
Resursa gratuitaplatformă CRM
O platformă CRM se diferențiază de un program CRM prin extensibilitate: pornești cu vânzările și adaugi, pe același model de date, ofertare, comenzi, depozit, EDI sau por...
Resursa gratuitaCRM pentru vânzări
Un CRM pentru vânzări este util doar dacă echipa îl folosește. Cheia sunt trei lucruri: etape definite cu criterii obiective de avansare, introducere de date în sub un mi...
Resursa gratuitaCRM pentru IMM
Un CRM pentru IMM trebuie să fie funcțional fără consultant permanent și fără personal IT intern. Criteriile care contează: implementare sub o lună, integrare gata făcută...
Resursa gratuitaCRM online
Un CRM online rulează în browser și este accesibil de oriunde, fără server local și fără instalare pe fiecare stație. Actualizările se aplică central, iar echipa de teren...
Resursa gratuitaCRM cloud
Un CRM cloud se plătește ca abonament, nu ca licență. Costul total pe trei ani include implementarea, integrările și dezvoltările, iar diferența reală între furnizori se ...
Resursa gratuitaCRM B2B
Un CRM B2B urmărește conturi, nu contacte individuale: mai mulți decidenți pe aceeași oportunitate, cicluri de vânzare de luni, prețuri contractuale și comenzi recurente....
Resursa gratuitasoluție CRM
O soluție CRM înseamnă software plus implementare plus integrare. Diferența dintre proiectele care reușesc și cele care se opresc la 6 luni nu este lista de funcționalită...
Resursa gratuitaCRM românesc
Un CRM românesc acoperă nativ obligațiile fiscale locale (e-Factura RO_CIUS, e-Transport, SAF-T ca sursă de date) si se conectează la ERP-urile folosite în România. Difer...
Resursa gratuitaCRM gratuit
Un CRM gratuit acoperă de regulă contacte, activități si un pipeline simplu, pentru un număr mic de utilizatori. Limitele apar la integrarea cu gestiunea, la drepturile p...
Resursa gratuitaCRM pentru magazin online
Un CRM pentru magazin online preia comenzile din platforma de eCommerce, le leagă de fișa clientului si urmărește tot ce urmează: confirmare, livrare, factură, retur si r...
Resursa gratuitaCRM pentru transport si logistică
Un CRM pentru firme de transport urmărește cererile de cursă, tarifele negociate pe rută si relația cu expeditorii recurenți. Se completează cu documentele de transport, ...
Resursa gratuitamini CRM
Un mini CRM rezolvă problema reală a unei echipe de 3-5 oameni care ține clienții în Excel și în foi împrăștiate: un singur loc pentru parteneri, pipeline și activități. ...
Resursa gratuitaCRM distribuție
Un CRM pentru distribuție leagă echipa de teren de depozit și de facturare: agentul vede stocul real și prețul contractat al clientului, ia comanda pe loc, iar comanda aj...
Resursa gratuitaCRM prețuri
Un CRM în România costă între 10 și 60 de euro pe utilizator pe lună. CRMconnect are preț ferm: Essential 20 EUR/utilizator/lună, Pro 27 EUR/utilizator/lună, cu 14 zile d...
Resursa gratuitacel mai bun CRM pentru distribuție
Pentru o firmă de distribuție, un CRM este potrivit doar dacă lucrează pe stoc real, grile de preț pe client, agenți de teren cu mod offline și legătură bidirecțională cu...
Resursa gratuitaCRM pentru agenți de vânzări în teren
Un CRM de teren util înseamnă aplicație pe telefon care funcționează fără semnal, cu nomenclator, stoc, grilă de preț și sold pe client. Agentul închide vizita cu comandă...
Resursa gratuitacât costă un CRM pentru firmă
Costul unui CRM are trei componente: abonamentul lunar pe utilizator, tariful unic de implementare (import de date, configurare fluxuri, integrări) și efortul intern al e...
Resursa gratuitaCRM pentru comerț en-gros
În en-gros, vânzarea se decide pe preț contractual, disponibilitate și termen de plată. Un CRM potrivit arată toate trei în momentul comenzii și blochează abaterile de la...
Resursa gratuitaCRM pentru producție
Într-o companie de producție, CRM-ul trebuie să lege cererea comercială de capacitatea reală: ofertă cu cost calculat, termen confirmat pe baza disponibilității și comand...
Resursa gratuitaCRM cu aplicație mobilă offline
Un CRM offline real păstrează local datele necesare vânzării - clienți, nomenclator, preț, istoric - și permite salvarea comenzilor fără conexiune, cu sincronizare automa...
Resursa gratuitaDe la oferte redactate în Word la un proces controlat: grile de preț, discounturi aprobate, ofertă → comandă.
Vezi pilonul completprogram ofertare
Un program de ofertare generează oferta din nomenclatorul și din regulile de preț ale companiei, nu dintr-un document Word copiat. Rezultatul: preț corect de fiecare dată...
Resursa gratuitasoftware ofertare
Un software de ofertare scurtează drumul de la cererea clientului la oferta trimisă: produsele vin din nomenclatorul real, prețul din grila clientului, aprobarea se decla...
Resursa gratuitaconfigurator de prețuri (CPQ)
Un configurator de prețuri (CPQ) aplică regulile comerciale automat: grilă pe client, discount pe volum, praguri de aprobare și combinații de produse permise. Marja devin...
Resursa gratuitaprogram devize
Un program de devize construiește oferta pe articole, manoperă și cantități, cu prețuri controlate și marjă vizibilă pe fiecare linie. În CRMconnect, devizul acceptat dev...
Resursa gratuitaFacturare cu e-Factura nativă, e-Transport, SAF-T și reconciliere bancară - conform, fără proiect lunar manual.
Vezi pilonul completprogram facturare
Un program de facturare emite facturi conforme, le transmite automat în SPV în format e-Factura (CIUS-RO XML) și urmărește starea mesajului. CRMconnect pornește factura d...
Resursa gratuitasoftware facturare
Un software de facturare pentru volume mari trebuie să facă emitere în serie, validare înainte de transmitere și reconciliere a stărilor din SPV. CRMconnect adaugă aceste...
Resursa gratuitaaplicație facturare
O aplicație de facturare online rulează în browser și pe mobil, fără instalare locală: agentul emite factura la client, documentul pleacă în SPV pe loc, iar back-office-u...
Resursa gratuitaprogram e-Factura
Un program e-Factura convertește factura în XML CIUS-RO, o transmite în SPV, urmărește starea mesajului și tratează respingerile. Fără urmărirea stărilor, o factură respi...
Resursa gratuitaprogram facturare gratuit
Un program de facturare gratuit acoperă emiterea unui număr limitat de facturi simple. Costul apare la e-Factura, e-Transport, reconciliere bancară și integrarea cu conta...
Resursa gratuitaCRM cu e-Factura
Un CRM cu e-Factura emite factura din comandă și o transmite în SPV în format RO_CIUS, urmărind starea până la validare. Diferența față de un CRM obișnuit este că erorile...
Resursa gratuitaStoc real-time, inventar fără oprirea activității, picking scanat și trasabilitate pe lot și serie.
Vezi pilonul completprogram gestiune stocuri
Un program de gestiune a stocurilor arată cantitatea reală pe fiecare articol, locație și lot, actualizată la fiecare mișcare scanată. Diferența față de evidența din ERP ...
Resursa gratuitasoftware gestiune depozit
Un software de gestiune depozit (WMS) conduce execuția fizică: unde se așază marfa, pe ce traseu se culege comanda, ce se scanează la fiecare pas și cum se verifică colet...
Resursa gratuitaaplicație inventar
O aplicație de inventar permite numărarea cu scanare pe telefon sau terminal, pe locații, cu dublă numărare pe diferențe și proces-verbal generat automat. Inventarul cicl...
Resursa gratuitaprogram gestiune
Un program de gestiune ține evidența intrărilor, ieșirilor și soldurilor de marfă și generează documentele aferente. CRMconnect adaugă peste gestiune partea operațională ...
Resursa gratuitasoftware WMS
Un WMS (Warehouse Management System) conduce operațiunile fizice din depozit: locații, rute de picking, valuri de pregătire, verificare la expediere. Se deosebește de ges...
Resursa gratuitasoftware distribuție
Un software de distribuție acoperă lanțul complet: comandă de la agent sau din portal, alocare pe stoc, pregătire în depozit, livrare cu aviz și e-Transport, facturare cu...
Resursa gratuitaComenzi 24/7 de la clienți și parteneri, cu prețuri contractuale, stoc live, limită de credit și EDI nativ.
Vezi pilonul completportal comenzi online B2B
Un portal de comenzi B2B le permite clienților tăi să comande oricând, cu prețurile lor contractuale, stocul live și limita de credit verificată automat. Comanda intră di...
Resursa gratuitasoftware EDI
Software-ul EDI traduce automat mesajele schimbate cu retailerii - ORDERS, ORDRSP, DESADV, INVOIC - între formatul lor și sistemul tău. Rezultatul: comanda intră fără tas...
Resursa gratuitaprogram comenzi
Un program de comenzi centralizează cererile clienților indiferent de canal - portal B2B, agent, email, EDI, magazin online - le validează pe stoc și pe limita de credit ...
Resursa gratuitaFacturarea și reconcilierea rămân în CRMconnect, evidența rămâne în programul de contabilitate sau în ERP. Conectate, nu duplicate.
Vezi pilonul completintegrare program contabilitate
CRMconnect nu înlocuiește programul de contabilitate. Emite facturile, transmite e-Factura, reconciliază încasările și le asociază pe planul de conturi, apoi exportă sau ...
Resursa gratuitaintegrare Saga contabilitate
CRMconnect emite facturile, le transmite în SPV, reconciliază încasările din bancă și pregătește documentele cu conturile asociate, apoi le livrează în Saga pentru înregi...
Resursa gratuitaintegrare WinMentor
CRMconnect se conectează bidirecțional la WinMentor: preia parteneri, articole, prețuri, stocuri și solduri, apoi trimite înapoi comenzile și facturile. WinMentor rămâne ...
Resursa gratuitasincronizare ERP
Sincronizarea ERP înseamnă că nomenclatorul, stocurile și soldurile se citesc din ERP, iar documentele comerciale se scriu înapoi acolo. CRMconnect are conectori bidirecț...
Resursa gratuitanote contabile automate
CRMconnect preia automat extrasele bancare, leagă fiecare încasare de factura corespunzătoare și asociază operațiunea pe planul de conturi. Rezultatul pleacă spre program...
Resursa gratuitacod UIT e-Transport
Codul UIT se obține declarând transportul în sistemul RO e-Transport înainte de plecarea mărfii. CRMconnect generează declarația din avizul sau factura deja emisă și retu...
Resursa gratuitaCRM integrat cu ERP
Integrarea CRM-ERP funcționează când împarți clar responsabilitățile: ERP-ul rămâne sursa pentru nomenclator, stoc și contabilitate, iar CRM-ul deține relația comercială,...
Resursa gratuitaNIR, aviz de însoțire, proformă, storno, plan de conturi și reconciliere bancară - documentele care produc sau blochează închiderea lunii.
Vezi pilonul completNIR (notă de recepție)
NIR-ul (nota de recepție și constatare de diferențe) este documentul prin care marfa primită intră în gestiune. CRMconnect îl generează automat din recepția scanată, comp...
Resursa gratuitaaviz de însoțire a mărfii
Avizul de însoțire a mărfii însoțește bunurile pe drum atunci când factura nu se emite la livrare. CRMconnect îl emite din comandă, îl leagă de factura ulterioară și, und...
Resursa gratuitafactură proformă
Factura proformă este un document comercial fără valoare fiscală, folosit pentru a solicita plata în avans. Nu se înregistrează în contabilitate și nu se transmite în e-F...
Resursa gratuitafactură storno
Factura storno anulează total sau parțial o factură emisă, prin valori negative sau prin factură de corecție care referențiază documentul inițial. Dacă factura a intrat d...
Resursa gratuitaplan de conturi
Planul de conturi este lista structurată a conturilor contabile folosite de o companie. CRMconnect nu ține contabilitatea, dar mapează fiecare articol, partener și tip de...
Resursa gratuitaextras de cont și reconciliere bancară
CRMconnect preia automat extrasele de cont din băncile din România prin conexiune PSD2, potrivește fiecare tranzacție cu factura corespunzătoare, tratează încasările parț...
Resursa gratuitae-Factura, SPV, cod UIT, SAF-T (D406) și Peppol - obligațiile electronice, tratate ca flux automat, nu ca proiect lunar.
Vezi pilonul complete-Factura ANAF
e-Factura ANAF este sistemul național prin care facturile se transmit electronic, în format XML CIUS-RO, prin Spațiul Privat Virtual. CRMconnect generează XML-ul din fact...
Resursa gratuitaSPV ANAF
SPV (Spațiul Privat Virtual) este platforma ANAF prin care firmele comunică electronic cu fiscul: e-Factura, e-Transport, declarații, notificări. CRMconnect se conectează...
Resursa gratuitaSAF-T (D406)
SAF-T este fișierul standard de audit fiscal depus la ANAF prin declarația D406, care conține detaliat facturile, plățile, stocurile și nomenclatoarele. CRMconnect livrea...
Resursa gratuitaPeppol România
Peppol este rețeaua europeană prin care facturile electronice circulă între companii și instituții din țări diferite, în format standardizat. CRMconnect emite facturi în ...
Resursa gratuitaSpune-ne ce sisteme folosesti si unde se blocheaza procesul. Iti raspundem cu un scenariu concret, nu cu o brosura.
Scrie-neSoluțiile sunt pachete funcționale native ale platformei - portal B2B pentru distribuitori, OMS pentru comenzi, WMS pentru depozit, EDI pentru schimbul de documente - care se activează peste nucleul CRM. Nu sunt produse separate și nu necesită conectori terți: rulează pe aceleași date de clienți, articole și stocuri.
Portal B2B. Când clienții comandă repetitiv și vrei să scazi volumul de comenzi preluate manual pe email sau telefon.
OMS. Când o comandă trece prin mai multe depozite, canale sau reguli de alocare a stocului.
WMS. Când erorile de picking și inventarul fizic devin costul principal al operațiunii.
EDI. Când lucrezi cu retaileri sau parteneri care impun schimb structurat de comenzi, avize și facturi.