Audit
Activitate Utilizatori CRM
Provocarea
Pe măsură ce echipa ta crește și sistemul CRM este utilizat în toate departamentele, devine esențial să știi cine a făcut ce, când și unde.
Fără o funcție de audit activitate, nu poți urmări modificări de date, ștergeri accidentale, accesări neautorizate sau acțiuni riscante. Lipsa de trasabilitate înseamnă pierdere de control, risc juridic și lipsă de responsabilizare internă.
Soluția CRMconnect:
Modul de Audit Activitate – trasabilitate completă, în timp real, pentru fiecare utilizator
Modulul Audit Activitate Utilizatori din CRMconnect monitorizează toate acțiunile realizate în sistem: accesări, modificări, ștergeri, adăugiri, logări, exporturi, vizualizări de documente și multe altele.
Toate evenimentele sunt înregistrate în timp real, per utilizator, per modul și per entitate, cu detalii despre dată, oră, IP, tipul acțiunii și impactul acesteia. Sistemul oferă filtrare avansată, rapoarte automate și posibilitate de export jurnal audit pentru audit intern sau extern.
Funcționalități cheie modul Audit Activitate Utilizatori din CRM
Monitorizare acțiuni utilizatori în timp real – vizualizare, editare, ștergere, export, logare etc.
Filtrare detaliată după modul, utilizator sau interval – găsești exact ce te interesează.
Log de activitate complet per utilizator – cu data, ora, IP, locație și acțiune.
Jurnal audit exportabil – pentru audit intern, legal sau audit extern (ex: GDPR, ISO).
Alertare pentru acțiuni critice – ștergeri masive, exporturi, acces neautorizat.
Integrare cu sistemul de permisiuni – vezi cine a încălcat reguli de acces.
Istoric modificări pentru entități critice – clienți, comenzi, facturi, proiecte, etc.
Valoare pentru fiecare rol din companie
CEO / C-level
Ai siguranța că toate acțiunile din CRM sunt trasabile. Poți verifica instant cine a făcut ce, când, și unde.
Creezi o cultură a responsabilității și elimini riscurile de manipulare sau eroare neidentificată.
Antreprenor
Nu mai depinzi de "cine ce-a făcut" sau "de ce nu mai apare acel client". Vezi totul, clar și centralizat, fără discuții inutile.
Ai control total fără să fii omniprezent.
Manager departamente
Poți identifica rapid greșeli sau modificări neautorizate. Ai dovezi clare pentru training, corectare sau ajustare de procese.
Fiecare activitate devine verificabilă și transparentă.
Manager IT / Securitate
Ai un jurnal complet al activității utilizatorilor, gata de analiză sau export. Poți integra modulul cu alerte sau politici de acces avansate.
Este esențial pentru conformitate cu GDPR, ISO, SOX etc.
Amintiți-vă, de aceea cu CRMconnect puteți oricând scala
Ai încredere în sistemul tău?
Acum poți verifica totul, oricând.
CRMconnect înregistrează fiecare acțiune din sistem, îți oferă trasabilitate completă și control deplin asupra utilizatorilor. Securitate, responsabilitate și conformitate – integrate.
