Automatizari
Servicii Curierat
Provocarea
Procesarea manuală a livrărilor duce la întârzieri, erori și lipsă de vizibilitate. Datele de expediere trebuie completate de fiecare dată, AWB-urile se generează separat, iar statusurile coletelor nu sunt vizibile centralizat.
Pentru companiile cu volum mare de comenzi, lipsa unui sistem automatizat înseamnă costuri în plus, clienți nemulțumiți și efort operațional crescut. Orice greșeală de adresă, curier greșit sau întârziere în predare poate afecta în mod direct încasările și reputația brandului.
Soluția CRMconnect: Automatizări curierat integrate cu Innoship și multiple rețele de livrare – totul în CRM, fără pași în plus
Modulul Automatizări Servicii Curierat din CRMconnect îți permite să gestionezi direct din CRM comenzile ce urmează a fi livrate, cu integrare nativă în platforma Innoship, care conectează la peste 50 de curieri naționali și internaționali (Fan Courier, Sameday, Cargus, DPD, GLS, Urgent, DHL, etc.).
Poți genera AWB-uri automat, selecta cel mai potrivit curier în funcție de preț și SLA, urmări statusul livrării în timp real și notifica clientul automat. Toate comenzile din Order Management System (OMS) sunt eligibile pentru expediere rapidă, fără completări redundante sau exporturi externe.
Funcționalități cheie ale modulului WMS din CRM
Integrare directă cu Innoship – acces instant la peste 50 de curieri printr-o singură conexiune.
Generare automată AWB din CRM – fără completări manuale, direct din comanda clientului.
Selecție automată curier optim – pe baza SLA, preț, destinație sau timp de livrare estimat.
Notificare client cu link tracking – SMS sau email automat la generare și expediere colet.
Statusuri sincronizate în CRM – vezi în timp real unde este fiecare colet, direct din OMS.
Urmărire plăți și facturi – toate tranzacțiile sunt vizibile și centralizate în CRM.
Istoric complet livrări – centralizat în fișa clientului sau în comanda respectivă.
Suport multi-curier – Fan Courier, Sameday, Cargus, DPD, GLS, Urgent, DHL, Nemo etc.
Etichete și documente transport – descărcabile și trimise automat în format standardizat.
Integrare completă cu Order Management System – livrările pornesc direct din comenzi, fără pași în plus.
Valoare pentru fiecare rol din companie
CEO / C-level
Ai control total asupra livrărilor, costurilor de transport și performanței curierilor. Nu mai depinzi de intervenții manuale, iar clienții primesc comenzile corect și la timp.
Crești satisfacția clientului și reduci semnificativ erorile și costurile operaționale.
Antreprenor
Totul merge automat: se generează AWB, se alege curierul optim, clientul este notificat și tu vezi statusul. Poți scala volumul de livrări fără să crești echipa logistică.
Focus pe business, nu pe etichete.
Manager Logistic
Economisești timp și reduci efortul administrativ. AWB-urile se generează automat, curierii sunt selectați optim, iar statusurile sunt vizibile în CRM.
Ai tot fluxul într-un singur loc, fără emailuri, fără platforme separate.
Manager IT
Integrarea cu Innoship este stabilă, documentată și scalabilă. Poți configura reguli, optimizări și fluxuri complet automatizate, fără dezvoltări costisitoare.
Datele sunt sincronizate în timp real și ușor de monitorizat prin API sau dashboarduri.
Amintiți-vă, de aceea cu CRMconnect puteți oricând scala
Automatizează livrările și redu timpul de procesare cu până la 80%
CRMconnect, integrat cu Innoship, îți permite să generezi AWB-uri, alegi curierul optim
și urmărești livrarea fără pași în plus. Totul din CRM, rapid, sigur, automat.
