eLearning CRM
în Timp Real
Provocarea
În majoritatea platformelor software, utilizatorii trebuie să întrerupă ce fac pentru a înțelege cum funcționează o anumită opțiune. Asta înseamnă timp pierdut căutând în manuale stufoase, întrebări repetate la colegi sau chiar abandonarea unor funcționalități utile.
Fără o formă de asistență contextuală, adoptarea CRM-ului încetinește, apar erori și utilizatorii devin dependenți de suport extern.
Chiar și cele mai bune funcționalități pot fi ignorate dacă nu sunt înțelese la momentul potrivit.
Soluția CRMconnect:
e-Learning contextual, automat, integrat în fiecare pagină
Modulul Management Agenți Vânzări din platforma CRMconnect oferă control total asupra activităților comerciale ale echipei tale de agenți. De la creare comenzi, gestionarea clienților și a produselor, până la urmărirea comisioanelor și analiza performanței – totul este integrat într-un singur sistem CRM.
CRMconnect este complet compatibil cu modulul Inventory Management, permițând o vizibilitate în timp real asupra stocurilor și livrărilor, atât pentru manageri cât și pentru agenți.
Funcționalități cheie modul e-Learning CRM
Asistență contextuală în platformă – acces la explicații și tutoriale în fiecare pagină CRM.
Linkuri către documentație specifică – exact pentru secțiunea activă, fără navigare suplimentară.
Video tutoriale și best practices – învățare vizuală, rapidă, cu exemple aplicate.
Fără întreruperi de flux – utilizatorul nu trebuie să părăsească pagina pentru ajutor.
Reducerea solicitărilor către suport – răspunsurile sunt deja în platformă, când și unde e nevoie.
Ajută la onboarding și training continuu – ideal pentru echipe noi sau în creștere.
Actualizări automate ale conținutului – fără mentenanță de către client, mereu la zi.
Valoare pentru fiecare rol din companie
CEO / C-level
Crești rata de adopție a CRM-ului și reduci costurile de training. Angajații învață direct din platformă, fără să oprească activitatea sau să consume resurse suplimentare.
Implementarea devine mai rapidă, iar funcționalitățile sunt folosite la capacitate maximă.
Utilizatori finali
Acces la explicații, ghiduri și video-uri exact când e nevoie.
Fără stres, fără a cere ajutor. Înveți din mers, în ritmul tău, exact ce te interesează.
Manager de echipă
Nu mai e nevoie de sesiuni repetitive de instruire. Fiecare utilizator învață exact ceea ce are nevoie, când are nevoie, direct în sistem.
Ai siguranța că echipa accesează informații corecte și relevante, fără interpretări greșite.
Manager IT
Reduceți numărul de tichete și solicitări de suport intern. Modulul e-learning este automat, contextual și nu necesită configurări suplimentare.
Se actualizează constant, fără efort suplimentar de mentenanță.
Amintiți-vă, de aceea cu CRMconnect puteți oricând scala
Transformă fiecare pagină CRM într-o lecție interactivă
Oferă echipei tale acces la ghiduri, video-uri și best practices exact în locul unde lucrează. Fără training repetitiv, fără documentații greu de urmărit.
