Vendor Relationship Management
VRM
Provocarea
Colaborarea cu furnizorii este adesea fragmentată, bazată pe emailuri, fișiere disparate și telefoane. Lipsa unui sistem dedicat creează haos: RFQ-uri întârziate, cataloage neactualizate, documente lipsă, prețuri neclare, comenzi neconfirmate.
Fără o platformă VRM, echipa de achiziții riscă să piardă timp, oportunități și controlul asupra relațiilor critice din lanțul de aprovizionare.
Fără trasabilitate și integrare reală, costurile cresc, iar furnizorii devin un blocaj, nu un partener strategic.
Soluția CRMconnect: Vendor Relationship Management complet – RFQ, comenzi, cataloage, EDI, masterdata și suport în aceeași platformă
Modulul VRM din CRMconnect oferă un sistem digital complet prin care gestionezi relația cu furnizorii – de la sourcing și comenzi, până la documente, tichete și garanții.
Poți trimite RFQ-uri (cereri de ofertă) direct din CRM către unul sau mai mulți furnizori, aceștia pot răspunde cu oferte detaliate, pot lista produse în catalogul centralizat, iar tu poți face comparații automatizate pentru a selecta cea mai bună opțiune.
Toate datele se pot gestiona prin Master Data și se pot sincroniza cu modulele interne (PIM, SupplySync) sau cu ERP-ul furnizorului. Ai integrări disponibile inclusiv prin EDI, iar colaborarea se extinde și la nivel de suport: furnizorii pot deschide tichete, primi notificări, transmite documente și actualiza statusuri de garanție, livrare sau retur.
Funcționalități cheie Vendor Relationship Management
Trimitere RFQ-uri direct din CRM – cereri de ofertă multiple, trasabile, cu opțiuni de deadline și atașamente.
Furnizori pot lista produse în catalog – informațiile sunt sincronizate în CRM și disponibile la achiziție.
Comparație automată oferte – selectezi cel mai bun preț, termen sau furnizor direct din interfață.
Trimitere comenzi de achiziție – direct din modulul Achiziții, cu status sincronizat.
Gestiune contracte și documente – atașamente, valabilitate, semnături online, arhivare.
Sincronizare stocuri și produse – cu modulele PIM / SupplySync sau prin integrare ERP/EDI.
Deschidere și management tichete – pentru suport, retururi, incidente sau probleme de livrare.
Gestiune garanții și soluționări – fiecare produs livrat poate fi urmărit pe durata garanției.
Integrare cu ERP-ul furnizorului – schimb de date prin API, EDI sau fișiere automate.
Suport EDI pentru sincronizare comenzi/documente – rapid, sigur, standardizat.
Acces furnizori în portal B2B – cu drepturi dedicate, actualizări de date și vizualizare istoric.
Valoare pentru fiecare rol din companie
CEO / C-level
Ai o viziune clară și completă asupra colaborării cu furnizorii: performanță, contracte, termene, comenzi, calitate.
Reduci riscurile operaționale și consolidezi relațiile strategice B2B cu partenerii de încredere.
Antreprenor
Ai totul sub control: cine furnizează, ce livrări sunt în întârziere, care e costul per unitate și unde poți optimiza.
Parteneriatele tale cu furnizorii devin un avantaj competitiv real.
Achiziții / Logistică
Economisești timp prin RFQ-uri automate, oferte centralizate, comenzi digitale și documente trasabile. Ai acces instant la statusuri, termene, livrări și suport garantat.
Totul este transparent, rapid și ușor de justificat în procesul decizional.
Manager IT
Ai un sistem complet configurabil, cu drepturi clare, integrare EDI, API și posibilitate de conectare directă la ERP-ul furnizorului.
Standardizezi schimbul de date și reduci necesarul de dezvoltări ad-hoc.
Amintiți-vă, de aceea cu CRMconnect puteți oricând scala
Digitalizează relațiile cu furnizorii dintr-un singur loc
Trimite RFQ-uri, compară oferte, sincronizează stocuri, gestionează contracte și suport –
totul printr-un portal B2B integrat în CRMconnect.
Ai trasabilitate, control și parteneriate mai inteligente.
